Техническая поддержка iiko 24/7

Мы развеем ваши страхи, поможем разобраться в iiko, настроим
интеграции с Честным знаком, ЕГАИС и ответим на все возникающие вопросы.
ТарифыПолучить консультацию

Техническая поддержка iiko 24/7

Мы развеем ваши страхи, поможем разобраться в iiko, настроим
интеграции с Честным знаком, ЕГАИС и ответим на все возникающие вопросы.
Получить консультацию

9 лет на рынке 

Обслуживаем более 1000 заведений

Оценка сервиса 

Контроль
качества

Сложность управления персоналом

Быстрое подключение

Почему нам доверяют заведения 

Удобные
каналы связи 

Бесплатный номер для звонка, Max и ТГ в который можно отправить голосовое сообщение, Вконтакте и Email 

image

1 минута

Среднее время ответа на заявку в чате

image

28 минут 

Среднее время решения заявки

image

24/7 на связи

На связи без выходных и праздников

image

Безлимитное количество обращений в техподдержку


image

Помощь в подключении интеграционных решений и агрегаторов


image

Поддержка ИИ с чат-ботом


image

Подключение к Яндекс ЕДА бесплатно


image

Выездные специалисты в большинстве городов 


image

Настройка чаевых бесплатно 


image

Приоритетная поддержка для сетевых ресторанов


image

Топовое оборудование для автоматизации


Бонус для наших клиентов


Сайт доставки 
Готовый сайт доставки, который сразу
начинает принимать заказы без агрегаторов
и дополнительных разработок.

  • Полная интеграция с iiko
  • Онлайн-меню с актуальными остатками и ценами
  • Приём заказов без комиссии посредникаи
  • Уведомления на кухню и
    в кассу в реальном времени
  • Возможность запускать
    собственные акции и промокоды
Запуск за 7 дней
Подключение к Яндекс.Еда
Быстрый запуск доставки через
крупнейший сервис доставки в России.

  • Помогаем с подключением
    и настройкой кабинета
  • Интеграция заказов напрямую в iiko
  • Синхронизация меню и остатков
  • Снижение ручной работы персонала
  • Контроль статусов заказов в одной системе
Вы начинаете продавать через агрегатора без сложной технической подготовки.
Запуск за 1 день
QR чаевые на чеке
Современный инструмент повышения
дохода персонала и улучшения сервиса.

  • Генерация индивидуальных
    QR-кодов для оплаты чаевых
  • Быстрая оплата через смартфон без наличных
  • Привязка чаевых к конкретному сотруднику
  • Повышение мотивации персонала
    Лёгкое внедрение без изменения
кассовых процессов iiko
Запуск за 1 день


Сайт доставки 
Готовый сайт доставки, который сразу
начинает принимать заказы без агрегаторов
и дополнительных разработок.

  • Полная интеграция с iiko
  • Онлайн-меню с актуальными остатками и ценами
  • Приём заказов без комиссии посредникаи
  • Уведомления на кухню и
    в кассу в реальном времени
  • Возможность запускать
    собственные акции и промокоды
Запуск за 7 дней
Подключение к Яндекс.Еда
Быстрый запуск доставки через
крупнейший сервис доставки в России.

  • Помогаем с подключением
    и настройкой кабинета
  • Интеграция заказов напрямую в iiko
  • Синхронизация меню и остатков
  • Снижение ручной работы персонала
  • Контроль статусов заказов в одной системе
Вы начинаете продавать через агрегатора без сложной технической подготовки.
Запуск за 1 день
QR чаевые на чеке
Современный инструмент повышения
дохода персонала и улучшения сервиса.

  • Генерация индивидуальных
    QR-кодов для оплаты чаевых
  • Быстрая оплата через смартфон без наличных
  • Привязка чаевых к конкретному сотруднику
  • Повышение мотивации персонала
    Лёгкое внедрение без изменения
кассовых процессов iiko
Запуск за 1 день

Какой тариф выбрать платный или нет ?

image

Платный - идеален
если хотите обращаться
и не вдаваться в подробности

Вы получаете не просто техподдержку, а
полноценную экосистему для роста продаж,
автоматизации процессов и увеличения лояльности гостей — без лишней нагрузки на персонал и руководство.

Бесплатный тариф

Подходит для небольших заведений
или тестирования системы.

- 24/7 поддержка
- Среднее время реакции — 15 минут
- Решение блокирующих проблем — до 24 часов
- Подменное оборудование
отсутствует (аренда от 3000 ₽)
- Обучение не включено (от 3500 ₽)
- Заявки создаются автоматически через ИИ, сложные обрабатывает человек
- Поддержка базовых сценариев работы iiko

Платный тариф

Подходит для ресторанов, где важна скорость, стабильность и минимизация простоев.

- 24/7 поддержка
- Среднее время реакции — 10 минут
- Решение блокирующих проблем — до 4 часов
- Подменное оборудование включено
- Обучение персонала входит в тариф
- Заявки обрабатываются человеком
- Приоритетная поддержка всех модулей iiko

Оборудование для автоматизации:

Покупка или в аренда! От самого малого заведения до самого топового ресторана 

aqsi 6

Смарт-терминал Aqsi 6
ХИТ - бесплатно от Т-Банк

Poscenter WIse для автоматизации кафе

Poscenter Wise 

Моноблок для летнего ресторана

Poscenter Atlas 2

касса для летнего кафе

Касса POScenter 02-Ф

мини касса для летнего кафе

Касса POScenter 03-Ф

сканер штрих кода для летнего кафе

Сканер штрих кода G-sense 

Касса для кафе

Смарт-терминал 
MS-POS-Т-Ф 

image

Киоск самообслуживания 

сканер отпечатка пальца для кафе

Авторизация по Face id или отпечатку пальца

Заказать оборудование

Тарифы сопровождения :

Бесплатный
0 ₽/мес.
  • Решение инцидентов 24/7
  • Консультации: 2000 руб/час
  • Гарантированный
    срок реакции    : 1 час
  • Срок решения
    блокирующих
    инцидентов     до 24 часов
  • Обучение и выезд специалистов не включены (от 3500 ₽)
  • Подменное оборудование
    отсутствует
    (аренда от 3000 ₽)
Связаться
Опти 
от 3500₽/мес.
  • Решение инцидентов 24/7
  • Консультации: 12/7
  • Гарантированный
    срок реакции    : 1 час
  • Срок решения
    блокирующих
    инцидентов     до 4 часов
  • Выезды специалиста,
    включенные в тариф:
    2000 ₽ в рамках
    населенного пункта
    с офисом
Связаться
Базовый 
от 4200₽/мес.
  • Решение инцидентов 24/7
  • Консультации: 24/7
  • Гарантированный
    срок реакции:     15 минут
  • Срок решения
    блокирующих
    инцидентов     до 2 часов
  • Выезды специалиста,
    включенные в тариф:
    2000 ₽ в рамках
    населенного пункта
    с офисом
  • Скидки при
    своевременной
    оплате подписки:
    15% - расходные материалы
    20% - сопутствующие услуги
    10% - оборудование
  • Предоставление
    подменного оборудования     
Связаться
Расширенный 
от 6500₽/мес.
  • Решение инцидентов 24/7
  • Консультации: 24/7
  • Гарантированный
    срок реакции:     10 минут
  • Срок решения
    блокирующих
    инцидентов     до 1 часа
  • Выезды специалиста,
    включенные в тариф:
    2000 ₽ в рамках
    населенного пункта
    с офисом
  • Скидки при
    своевременной
    оплате подписки:
    20% - расходные материалы
    25% - сопутствующие услуги
    15% - оборудование
  • Предоставление
    подменного оборудования     
Связаться

Держите государственные требования под
контролем — официально, просто и без нервов

1. Честный ЗНАК

Продавайте маркированную
продукцию без риска.

2. Меркурий

Списание и передача данных
в два клика. Интеграция со сканером готова к работе «из коробки».

3. ЕГАИС

Автоматическое списание и подтверждение накладных прямо в системе. Удобная работа с порционным алкоголем — без путаницы
и ручного учёта.

4. Взаимодействие с налоговой

Данные передаются строго по требованиям законодательства.
Система исключает ошибки и задержки — всё уходит корректно и вовремя.

Держите государственные требования под
контролем — официально, просто и без нервов

1. Честный ЗНАК

Продавайте маркированную
продукцию без риска.

2. Меркурий

Списание и передача данных в два клика.
Интеграция со сканером готова к работе «из коробки».

3. ЕГАИС

Автоматическое списание и подтверждение
накладных прямо в системе. Удобная работа
с порционным алкоголем — без путаницы и ручного учёта.

4. Взаимодействие с налоговой

Данные передаются строго по требованиям
законодательства.
Система исключает ошибки
и задержки — всё уходит корректно и вовремя.

Работа с нами -
залог Вашего успеха

АйтиДо — команда специалистов с практическим опытом автоматизации
общепита и розничных точек. Помогаем владельцам заведений
автоматизировать учет, внедрив и настроив систему iiko.
Создаём комплексные решения для ресторанов, кафе, баров и магазинов

10+
лет на рынке

Работа с нами - залог Вашего успеха

АйтиДо — команда специалистов с практическим опытом автоматизации
общепита и розничных точек. Помогаем владельцам заведений автоматизировать учет, внедрив и настроив систему iiko. Создаём комплексные решения для ресторанов, кафе, баров и магазинов

Почему выбирают нас ?

Все задачи в
единой системе

Продажи, склад, кухня, доставка,
персонал, финансы, лояльность гостей – все это уже есть в iiko

2000+ клиентов

Автоматизировали более
2000 клиентов по России и зарубежом

Техподдержка 24/7

Реагируем круглосуточно,
без выходных и праздничных дней

Работаем "ПОД КЛЮЧ"

Подберем индивидуальное
решение, учитывая особенности
формата вашего заведения

Наши клиенты

Отзывы

Татьяна Владимировна - Суши Пицца
Татьяна Владимировна
Гл. Бухгалтер, Суши&Пицца
г. Ейск
Хочу сказать большое спасибо вашей организации и конкретным сотрудникам: Поддубному Игорю, Константину Локтю. Все наши вопросы не остаются без ответа, и, важно, оперативно и спокойно решаются. Спасибо большое.
Наталья Ли - Есть поесть
Наталья Валерьевна
Бухгалтер-калькулятор, "Есть-Поесть"
г. Краснодар
Отзывы от работы с компанией «АйТиДо» только положительные. Все текущие и срочные вопросы решаются оперативно и профессионально. Успехов Вам и процветания!
Гринько Павел - Пекарь Кондитер
Павел Леонидович
Руководитель, «ПекарЪ КондитерЪ»
г. Cочи
Лучшая команда по автоматизации рабочих процессов на Юге России! Без преувеличения - ребята профессионалы своего дела. Всегда в любое время дня и ночи готовы помочь, проконсультировать, если надо приехать на место, к своей работе относятся более чем ответственно, качество на высоте. Рекомендую!
Юрий Матвиенко - Ростовский гриль
Юрий Юрьевич
Специалист по маркетингу, Ростовский Гриль
г. Ейск
Всегда отзывчивы и оперативны! Молодцы ребята!

Наша команда

 

Директор

Поддубный Игорь

Руководитель
технического отдела

Локоть Константин

Web-разработчик

Савельев Артем

Бухгалтер

Чертан Карина

Специалист техподдержки

Князев Владимир

Выездной специалист

Романенко Андрей

Специалист отдела продаж

Ткачев Станислав 

Специалист отдела продаж

Иванов Юрий

Мы золотой партнер айко !

Это подтверждение того что:

  • Партнерство с iiko официальное и
    приобретенная вами лицензия легальна
  • У нас есть все необходимые инструменты для обслуживания ПО
  • Сроки реакции нашей техподдержки отвечают стандарту качества iiko
  • Инженеры которые обслуживают ваш программный
    продукт имеют нужную сертификацию и подготовку 
  • Мы внутри своей компании автоматизировали процессы таким образом чтобы не "потерять обращение" и ответить на все вопросы
  • Менеджеры приобрели соответствующие компетенции
    и могут грамотно продвигать программный продукт

Мы золотой партнер айко !

Это подтверждение того что:

  • Партнерство с iiko официальное и
    приобретенная вами лицензия легальна
  • У нас есть все необходимые инструменты для обслуживания ПО
  • Сроки реакции нашей техподдержки отвечают стандарту качества iiko
  • Инженеры которые обслуживают ваш программный продукт имеют нужную сертификацию и подготовку 
  • Мы внутри своей компании автоматизировали процессы таким образом чтобы не "потерять обращение"
    и ответить на все вопросы
  • Менеджеры приобрели
    соответствующие компетенции
    и могут грамотно продвигать программный продукт

Офис в г. КраснодарЕ

АйтиДо Краснодар Садовая 195
Свяжитесь со мной Пожаловаться на работу офиса

Офис в г. КраснодарЕ

АйтиДо Краснодар Садовая 195
Свяжитесь со мной Пожаловаться на работу офиса

Оставьте заявку и мы подберём решение
для вашего заведения

CRM-форма появится здесь